직장인 건강증진프로그램 기획 가이드 ③ 실행과 평가: 홍보부터 운영, 평가와 개선까지

아무리 잘 만든 직장인 건강증진프로그램이라도 구성원이 참여하지 않으면 의미가 없습니다.

이 시리즈는 호주 Healthy Workplace Guide의 10단계를 세 편에 나눠 정리합니다. 마지막 편에서는 프로그램을 실행하는 8~10단계를 다룹니다.

✅ 직장인 건강증진프로그램은 기획부터 평가까지 구성원과 꾸준히 소통하고, 평가 결과를 다시 개선에 쓸 때 지속됩니다.

직장인 건강증진프로그램 기획 10단계 중 Part 3을 살펴봅니다

• Part 1 시작하기: STEP 1~3 (첫 번째 편)
• Part 2 프로그램 구성하기: STEP 4~7 (두 번째 편)
• Part 3 프로그램 실행하기: STEP 8 프로그램 홍보, STEP 9 프로그램 운영·관리, STEP 10 프로그램 평가 및 개선

STEP 8. 프로그램을 홍보합니다

홍보의 목표는 네 가지입니다.

• 프로그램에 대한 인식을 높이고 참여에 관심을 갖게 하기
• 특정 활동이나 이벤트 알리기
• 구성원이 프로그램과 활동에 참여하도록 동기 부여하기
• 관심과 동기를 지속적으로 유지하기

이를 위해 기획부터 사후 평가까지 모든 과정에서 구성원과 꾸준히 소통하고 홍보해야 합니다.

기획자는 구성원 사이에서 프로그램에 대한 입소문이 나도록 만드는 것을 목표로 삼는 것이 좋습니다.

홍보에 도움이 되는 아이디어

• 프로그램 개막 행사: 시작을 알리는 행사로 인지도를 높입니다. 경영진의 지원 의지를 공표하거나, 연사 강연이나 구성원 관심사에 맞춘 이벤트를 열 수 있습니다.
• 동기 부여·교육 강연: 영양사, 운동 전문가, 코치 등 지역 전문가의 강연을 진행합니다.
• 건강 정보와 포스터: 포스터와 브로슈어를 비치해 구성원이 프로그램과 건강 정보에 쉽게 접근하게 합니다.
• 건강 이벤트: 점심시간 걷기 행사, 활동적인 출퇴근 행사 등을 엽니다.
• 뉴스레터: 사내 메신저나 메일로 정보를 제공하고, 참여 신청이나 리마인드 신청 기능을 함께 넣습니다.
• 구성원 성공 사례 공유: 건강 관리에 성공했거나 어려움을 극복한 구성원의 이야기를 인터뷰로 기록해 공유합니다. 같은 환경에 있는 동료의 성공은 큰 동기가 되고, 프로그램의 이점을 현실적으로 체감하게 합니다.
• 챔피언 지정: 다른 구성원의 참여를 이끌거나 프로그램을 자발적으로 알릴 관리자나 열정적인 구성원을 챔피언(champion)으로 지정합니다.
• 건강 관련 기념일과 연계: 예를 들어 11월 11일 보행자의 날에 맞춰 사내 걷기 프로그램을 홍보할 수 있습니다.

관심과 동기를 유지하려면

• 시간: 대부분의 구성원은 일과 가정 모두에서 바쁩니다. 일상 패턴에 맞는 프로그램인지 확인합니다. 회의나 기획 시간을 가벼운 산책과 함께하는 제도는 업무 효율과 신체활동량을 함께 높일 수 있습니다.
• 접근성: 부서 특성을 고려합니다. 오전에 바쁜 부서는 오후에, 외근이 많은 부서는 1:1 프로그램으로 시간을 유연하게 조정합니다. 물리적 접근성도 함께 고려합니다.
• 지식: 구성원이 왜 참여해야 하는지 이해해야 합니다. 참여했을 때의 건강상 이점과 건강하지 않은 생활을 유지했을 때 예상되는 손실을 알려줍니다.
• 비용: 구성원 부담이 없거나 매우 적을수록 참여 가능성이 높아집니다. 가용 예산을 확인하거나 좋은 기획으로 경영진의 지원을 얻어야 합니다.
• 인센티브와 보상: 초기 참여 동기를 높이는 데 도움이 됩니다.

STEP 9. 프로그램을 운영하고 관리합니다

앞 단계를 모두 마쳤다면 이제 기획한 프로그램을 실행에 옮길 차례입니다.

프로그램을 꾸준히 관리하려면 다음 사항을 챙겨야 합니다.

• 정기적인 위원회 회의
• 활동에 필요한 지원과 자원 준비
• 활동 조정 및 실행
• 예산 관리
• 지속적인 홍보와 소통

STEP 10. 프로그램을 평가하고 개선합니다

프로그램이 기대한 결과와 가치를 만들어냈는지 평가하고, 이를 토대로 직장인 건강증진프로그램을 유지하거나 발전시킵니다.

상황에 따라 프로그램별, 분기별, 연 단위 등 주기를 정해 평가합니다.

평가 방법은 세 가지입니다

과정(Process) 평가는 프로그램과 활동이 계획대로 진행되었는지 확인합니다.

• 계획한 활동이 모두 실행되었는지, 실행되지 않았다면 그 이유
• 프로그램을 인지한 인원과 활동별 참여 인원
• 참여 후 완료하지 못한 인원
• 가장 인기 있었던 활동
• 참여자 만족도(활동, 시간, 환경, 지원, 강사, 커뮤니케이션, 인센티브와 보상 등)

영향(Impact) 평가는 사업장에 어떤 변화가 나타났는지 확인합니다.

• 물리적 환경 변화: 신체활동, 건강한 식습관 등을 지원하는 환경 변화를 환경 측정, 근골격계 유해요인 조사, 설문조사, 점검 등으로 평가합니다.
• 정책적 변화: 건강 개선과 증진을 위한 조직의 정책 변화를 평가합니다.
• 인식의 변화: 구성원의 건강 관리 능력과 건강에 대한 인식 변화를 평가합니다.

결과(Outcome) 평가는 조직과 구성원에게 어떤 영향을 미쳤는지 확인합니다.

• 식습관(과일·채소 섭취량)
• 헬스 리터러시
• 신체활동량
• 병가 일수
• 건강지표(혈압, 혈당 등)
• 생산성
• 프레젠티즘

평가로 모은 정보는 평가에서 끝내지 말고, 프로그램을 검토하고 개선하는 데 써야 합니다.

평가 결과를 두고 위원회, 챔피언, 구성원이 함께 논의하거나 보고서로 정리할 수 있습니다. 이렇게 정리한 근거 자료는 경영진과 구성원의 지원과 지지를 얻는 근거가 됩니다.

결국 본질은 구성원의 건강 증진입니다

세 편에 걸쳐 직장인 건강증진프로그램 기획 10단계를 살펴보았습니다.

체계적인 문서 관리, 조직 간 협력, 의도적인 기획과 꾸준한 노력 등 생각보다 많은 것이 뒷받침되어야 합니다.

그럼에도 가장 중요한 본질은 프로그램을 통한 구성원의 건강 증진입니다.

10단계를 모두 그대로 따르지 않더라도, 회사의 여건과 상황에 맞춰 이 본질을 놓치지 않는 것이 중요합니다.

참고 문헌

Mitchell JA, Eden B, Dunn S, Cramp J, Chapman K, Jayewardene V, King L, St.George A. (2012). Healthy Workplace Guide: Ten Steps to Implementing a Workplace Health Program. Heart Foundation, Cancer Council NSW, PANORG(University of Sydney). Copyright All Rights Reserved.

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